6位 保険ステーション

「保険ステーション」は、顧客の満足度を追求した保険の相談窓口です。常に良質なサービスを提供できるように整えられた環境や体制は、多くの方の心を掴んでいます。

保険についてわからないことがある場合でも、保険ステーションのスタッフは顧客がわかるまで丁寧に説明してくれます。こうした顧客第一のサービスは、信頼感にもつながります。そのほか、保険ステーションを利用する魅力について紹介します。

保険ステーションの特徴①すべての人が幸せになる取り組みを実現

保険ステーションは、顧客はもちろん社員やその家族、株主や取引先に至っても幸せを追求できる企業を目指した保険の相談窓口です。保険相談を通して社会の価値創出を目指しており、それぞれが幸せになるような取り組みを行っています。

保険ステーションには顧客に愛されるよう、真心を込めたサービスを徹底するという理念が掲げられています。さらに「創意工夫をこらし絶えず革新に挑戦すること」「社員が安心して力を発揮できる場作りに努力すること」「未来に目を向け、社会が求める真の価値を追求すること」を掲げています。

これらの理念は、すべて顧客を第一に考えた業務を行うためです。過去に、保険相談で自分に合わない保険に加入してしまった経験のある方もいるかもしれません。

苦い経験から「窓口で保険の相談をしづらくなった」という方も少なくないでしょう。しかし、保険ステーションならば心配せずに保険の相談ができます。

顧客を優先したサービスを約束しているので、きっとそれぞれの顧客に合った保険を提案してくれるはずです。保険についての知識があまりないという方でも、保険ステーションであれば丁寧に、わかりやすく保険の内容を案内してくれます。はじめて保険への加入を検討している方も、気軽に窓口まで相談してみましょう。

保険ステーションの特徴②顧客を優先したサービスが信頼の証

保険ステーションは「みんなが幸せになる企業、グッドカンパニー宣言」を公表しています。そのなかでは、顧客が「保険ステーションに任せれば安心」といった状態を目指した取り組みがなされています。

保険ステーションのスタッフは、常に「顧客にとって何が大切なのか」「顧客が幸せになるためにはどのような行動が重要なのか」を考え抜いています。だからこそスタッフたちは必要な商品やサービスの知識を磨き上げ続けて、顧客からの信頼を得ています。

顧客一人ひとりが「保険ステーションだから大丈夫」と思える理由が、保険ステーションのスタッフに感じられる心強さにも表れています。保険ステーションは顧客に良質なサービスを提供するため、毎月にわたって全社員が参加する会議を開いています。

顧客から寄せられた声を受け止め、分析した結果を会議で共有することによって、さらなる顧客の利益を追求しているのです。顧客に「保険ステーションに任せたい」と思わせる背景には、顧客の声を大切にし、真摯に向き合う姿勢があります。こうした姿勢が顧客の心をつかんでいる、一つの理由になっているのでしょう。

保険ステーションの特徴③顧客に損のないようにチェックを徹底

保険ステーションの合言葉は「すべてはお客様のために」です。顧客が自分や家族のためを思った保険に出会うには、どのようなことが必要なのか、スタッフたちは何をすべきなのかを繰り返し考えているので、顧客は自分に合った保険を探しやすくなります。

インターネットなどを使って自分一人で保険の内容を調べるのには限界があります。しかし、保険ステーションのスタッフに頼ることで、あらゆる視点から自分や家族に合った保険内容を吟味できるのです。

保険ステーションは、顧客のためであれば、最適な結果を出せるように全社員が一丸となって考えを巡らせます。顧客が希望するところをしっかりと目指すことで、顧客の保険選びをサポートしているといえるでしょう。

また保険金額の変動や、外国為替変動等のリスクがある保険商品である「特定保険契約」の募集では、細心の注意を払っています。契約の目的だけでなく顧客の知識や投資経験、財産の状況などを考慮し、まずは的確に把握するよう努めています。

そのうえで適合性をチェックしているので、特定保険契約も安心して任せられるのはうれしいポイントです。保険に関する悩み事や不安があれば、保険ステーションの相談窓口の利用を検討しましょう。相談は無料で行っているので、まずは利用してみることをおすすめします。

保険ステーションの特徴➃顧客にとっての「わかりやすさ」を追求

保険ステーションは、何よりも顧客が納得できる「わかりやすさ」を追求することを大切にしています。保険選びには重要な情報や商品の説明が不可欠です。

顧客にとって、その点をしっかりと把握できなければあとから後悔するリスクが高まります。そうした事態を防ぐため、保険ステーションは誰にでもわかりやすい言葉で伝えるように工夫しているのです。

たとえば高齢の方や、障がいなどをもっている方に対しては、より丁寧な説明を心がけています。保険内容に誤解が生じたままでは、顧客が損をしてしまう恐れがあります。

他の保険商品と比較検討する場合も、保険ステーションは丁寧な説明を意識しています。その際は全体像のほか、保険の特性について正しく明示したうえで、顧客にとってどのような保険がよいのかという根拠をわかりやすく説明しています。保険ステーションのスタッフが丁寧な説明を心がけるのは、すべて顧客に正確な判断をしてもらうためです。

取扱保険会社

保険ステーションでは、ソニ－生命保険株式会社やオリックス生命保険株式会社、アクサ生命保険株式会社などを取り扱っています。豊富な保険商品を取り揃えているので、自分に適した保険を選ぶにはふさわしい体制が整えられているといってよいでしょう。

また、保険ステーションでは複数の金融商品やサービスを、パッケージとして販売することはありません。もちろん推奨もしていないので、安心して保険の相談をしてみましょう。

まずは電話で問い合わせてみよう！

保険ステーションは、顧客の幸せを第一に考えた保険の相談窓口です。保険内容についてわからないことがあっても、顧客が納得するまで丁寧に説明してくれるので満足のいく保険に加入できるはずです。

また、保険会社を豊富に取り扱っているので、きっと自分に合った保険が見つかりやすいでしょう。保険ステーションに興味のある方は、まずは電話で問い合わせることをおすすめします。

保険ステーションに寄せられた口コミ

保険ステーションの基本情報

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